Bostadsengelska för lyckade kundmöten
Stockholm 4–5 december
1 deltagare
- +
= 6 900 kr / 9 400 kr
(priser exkl moms)
Anmälan
Få platser kvar

Allt fler boende har ett annat modersmål än svenska. Engelska är ofta det gemensamma språket, men att till exempel diskutera problem i en lägenhet eller i ett bostadsområde på engelska är inte alltid lätt. Under den här utbildningen lär du dig bland annat fackuttryck för det som finns i och omkring en lägenhet, breddar ordförrådet och får mer självförtroende när du pratar engelska.

Förstå och bli förstådd

Välkommen till en utbildning där du får öva engelska på ett roligt sätt i en trygg miljö. Det handlar mer om att kunna förstå och bli förstådd än grammatik. Gruppen är liten och läraren pedagogisk. Efter utbildningens praktiska träning känner du dig tryggare i att använda engelska i ditt arbete.

  • Bli mer säker i din yrkesroll i kontakten med fler kunder, oavsett språk.
  • Öka ditt ordförråd för att kunna hantera felanmälningar, reparationer, störningsärenden och mycket mer.
  • Få konkreta tips, råd och verktyg för att lyckas ännu bättre med din kommunikation på engelska.

Gary Watson och John Farrow, infödda engelsmän bosatta i Sverige sedan flera år, håller i utbildningen. Båda har breda erfarenheter som utbildare, översättare och inom kommunikationsområdet. I utvärderingar ger tidigare deltagare båda lärarna högsta betyg.

Sagt om utbildningen:

”Jag har aldrig varit med om att medarbetarna kommit tillbaka från en utbildning och varit så entusiastiska tidigare. Upplägget var perfekt, och väl anpassat efter våra behov!” /Lena Ekman, marknadschef, Köpings Bostads AB

”Jag till och med började tänka på engelska!”

”Bästa utbildningen jag gått någonsin!”

”Det bästa var att vi fick öva helt utan prestationskrav och att vi pratade engelska hela tiden i undervisningen men också på raster.”

”Kunniga lärare och lagom stor grupp.”

 

Praktisk information

Datum och plats
4–5 december i Stockholm
SABO, Drottninggatan 29
Visa på karta
Pris
6 900 kronor för medlem
9 400 kronor för övriga
Sista anmälningsdag
Anmäl dig senast 20 november
Boende
Försäkra dig om hotellrum i god tid SABO ombesörjer inte rumsbokning.
Vad ingår
I avgiften ingår kaffe, lunch och middag samt dokumentaion.
Målgrupp
Bovärdar, kvartersvärdar, kundtjänst-personal eller andra med personlig kontakt med hyresgästerna/kunderna.

Medverkande

Gary Watson
Gary är infödd engelsman bosatt i Sverige sedan flera år, håller i utbildningen. Han har bred erfarenheter som utbildare, översättare och inom kommunikation mellan människor. Tidigare deltagare ger Gary och hans kollega högsta betyg i utvärderingar.
John Farrow
John är infödd engelsman bosatt i Sverige sedan flera år, håller i utbildningen. Han har bred erfarenhet som utbildare, översättare och inom kommunikation mellan människor. Tidigare deltagare ger John och hans kollega högsta betyg i utvärderingar.
Skriv ut programmet
Bostadsengelska för lyckade kundmöten
Dag 1 – 4 december
09:30
Kaffe och smörgås
10:00
Prata engelska är enkelt & kul – introduktion

Att tala ett annat språk är en spännande utmaning. Vi värmer upp med allmän konversation, hälsningsfraser osv.

Bostadsengelska

• Vad heter spis, uttag, kranar och allt annat i en lägenhet på engelska?
• Fackuttryck för all teknik som bredband, el, vatten och värme
• Hur kan du prata om avfall och sopsortering på engelska?
• Att prata om tvättstuga, trapphus, förråd, utemiljö och andra gemensamma utrymmen

12:00
Lunch
13:00
Praktisk övning i hur du hanterar störningar och andra ärenden

• Lär dig och öva på orden för att kunna hantera störningsärenden på engelska
• Hur kan du be om förtydliganden för att förstå det verkliga problemet?
• Konkreta tips för att ge information och instruktioner
• Hur lyckas du kommunicera på ett enkelt, effektivt och vänligt sätt?

14:30
Kaffe
14:45
Fortsättning praktisk övning i hur du hanterar störningar och andra ärenden
16:30
Avslut
18:30
Middag i en typisk engelsk miljö
Dag 2 – 5 december
09:00
Hyresavtal, in- och utflytt etc.

• Förklara hyresavtal – för att skriva på och säga upp!
• Lägenhetsbesiktning – vad behöver du kunna på engelska?
• Enkla metoder för att förklara regler och föreskrifter

10:00
Kaffe
10:15
Så förklarar du svenska företeelser

Personnummer och hur myndigheter arbetar är självklart för många men märkligt för de flesta som inte är uppväxta i Sverige. Vi diskuterar sätt att förklara hur ”det svenska systemet” fungerar på engelska för att du ska lyckas bättre i dina kundmöten.

12:00
Lunch
13:00
Mer praktisk övning i olika arbetssituationer på engelska
14:30
Kaffe
14:45
Fortsättning mer praktisk övning i olika arbetssituationer på engelska
Sammanfattning och avslut

Avslutningsvis summerar vi vad vi har lärt oss och du får verktyg för att lyckas
på hemmaplan

16:00
Avslut
Dag 1 – 4 december
09:30
Kaffe och smörgås
10:00
Prata engelska är enkelt & kul – introduktion

Att tala ett annat språk är en spännande utmaning. Vi värmer upp med allmän konversation, hälsningsfraser osv.

Bostadsengelska

• Vad heter spis, uttag, kranar och allt annat i en lägenhet på engelska?
• Fackuttryck för all teknik som bredband, el, vatten och värme
• Hur kan du prata om avfall och sopsortering på engelska?
• Att prata om tvättstuga, trapphus, förråd, utemiljö och andra gemensamma utrymmen

12:00
Lunch
13:00
Praktisk övning i hur du hanterar störningar och andra ärenden

• Lär dig och öva på orden för att kunna hantera störningsärenden på engelska
• Hur kan du be om förtydliganden för att förstå det verkliga problemet?
• Konkreta tips för att ge information och instruktioner
• Hur lyckas du kommunicera på ett enkelt, effektivt och vänligt sätt?

14:30
Kaffe
14:45
Fortsättning praktisk övning i hur du hanterar störningar och andra ärenden
16:30
Avslut
18:30
Middag i en typisk engelsk miljö
Dag 2 – 5 december
09:00
Hyresavtal, in- och utflytt etc.

• Förklara hyresavtal – för att skriva på och säga upp!
• Lägenhetsbesiktning – vad behöver du kunna på engelska?
• Enkla metoder för att förklara regler och föreskrifter

10:00
Kaffe
10:15
Så förklarar du svenska företeelser

Personnummer och hur myndigheter arbetar är självklart för många men märkligt för de flesta som inte är uppväxta i Sverige. Vi diskuterar sätt att förklara hur ”det svenska systemet” fungerar på engelska för att du ska lyckas bättre i dina kundmöten.

12:00
Lunch
13:00
Mer praktisk övning i olika arbetssituationer på engelska
14:30
Kaffe
14:45
Fortsättning mer praktisk övning i olika arbetssituationer på engelska
Sammanfattning och avslut

Avslutningsvis summerar vi vad vi har lärt oss och du får verktyg för att lyckas
på hemmaplan

16:00
Avslut

Rekommenderade hotell

Scandic Downtown Camper

SABO har avtal med detta hotell vilket innebär ett förmånligt fast pris på hotellrum.
Detta hotell ligger även väldigt nära SABOs kontor.

Vid anmälan till en utbildning eller konferens får man bokningsinformation med bokningskoder av SABO i bekräftelsen.

 

Freys Hotel

SABO har avtal med Freys Hotel vilket ger en något lägre kostnad.

Vid anmälan till en utbildning eller konferens får man bokningsinformation med bokningskoder av SABO i bekräftelsen.

 

Elite Hotel Adlon

SABO har avtal med Elite hotellen vilket ger en något lägre kostnad.

Vid anmälan till en utbildning eller konferens får man bokningsinformation med bokningskoder av SABO i bekräftelsen.

 

Kontakt

placeholder+image
EvaHanna Wittrin
EvaHanna Wittrin är projektledare för utbildningar, evenemang och konferenser, samt programansvarig för Allmännyttans traineeprogram.

Relaterade utbildningar